Ouvidoria amplia diálogo com a população e fortalece controle social em 2025
De janeiro a dezembro de 2025, a Ouvidoria da Câmara de Ponte Nova registrou 22 manifestações, de acordo com relatório do Centro de Orientação ao Cidadão (COC), setor que assumiu a responsabilidade pelo serviço no ano passado.
As demandas recebidas abrangeram diversas áreas da administração pública. O maior número de manifestações concentrou-se em demandas relacionadas à Secretaria Municipal de Obras (Semob), com temas sobre infraestrutura e serviços urbanos, como execução de serviços, conduta de servidores, licitações e possíveis irregularidades. Veja o quantitativo total no gráfico a seguir:
Em relação à área de desenvolvimento rural, as manifestações foram sobre prestação de serviços, atendimento a cidadão e possível uso indevido de recursos. Já na temática conduta de agentes políticos, os registros tiveram como assunto postura e divulgação de conteúdos considerados irregulares.
Também foram contabilizadas demandas nas áreas de educação, saúde, meio ambiente, licitações e sugestões legislativas. Esses grupos tiveram manifestações sobre prestação de serviços, cumprimento de carga horária por agentes públicos, uso de recursos públicos, processos seletivos, denúncia de possível irregularidade ambiental e até propostas de aprimoramento da legislação municipal, como sugestões relacionadas à Lei do Silêncio.
Depois da manifestação
Todas as manifestações recebidas, tanto de forma presencial quanto por meio eletrônico, passaram por análise técnica da equipe da Ouvidoria. Após triagem inicial, os registros são encaminhados aos setores competentes, com ciência da Presidência da Câmara, para apuração e providências necessárias.
Em relação aos casos registrados em 2025, as manifestações foram devidamente tratadas, incluindo arquivamentos quando não constatadas irregularidades ou ausência de comprovação dos fatos.
Como registrar demandas na Ouvidoria
A Câmara mantém canais de atendimento acessíveis à população, com atendimento on-line, disponível 24 horas no site, e atendimento presencial, na sede (segunda a sexta, das 12h às 18h), garantindo que o cidadão possa registrar demandas com facilidade.